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¿Cuál es vuestra área de actuación?
Nuestra área de actuación tanto como para el Servicio de Limpieza como el de Ayuda a Domicilio se centra en la ciudad de Granada y algunos pueblos del cinturón.
                  
¿Cuál es el mínimo de horas que puedo comprar?

El mínimo de horas que se pueden comprar son 2.
                             
¿Puedo contratar una limpieza en el día y hora que a mí me venga bien?
Sin problema, puedes contratar el servicio de limpieza cuando te venga bien siempre con un margen de 48 horas de antelación para así poder organizar el servicio. Recordad que solo trabajamos días laborables, por lo que no se da servicios de limpieza domingos ni festivos.

¿Como puedo saber cuántas horas comprar de limpieza?

Te vamos a dar unas pistas para que aproximadamente puedas saber cuantas horas contratar para tu domicilio.

EJEMPLOS:

1 baño y 1 habitación: 2 horas aprox.

1 baño y 2 habitaciones: 2,5 horas aprox.

1 baño y 3 habitaciones: 3 horas aprox.

1 baño y 4 habitaciones: 3,5 horas aprox.

2 baños y 2 habitaciones: 3 horas aprox.

2 baños y 4 habitaciones : 4 horas aprox.

3 baños y 3 habitaciones: 4 horas aprox.

3 baños y 4 habitaciones: 4,5 horas aprox.

Estos ejemplos son una referencia que servirá siempre que el tipo de limpieza sea de mantenimiento.


¿Es personal cualificado el que se va a hacer cargo de mis padres o mi casa?

Totalmente, contamos con un equipo de Auxiliares de Geriatría, Auxiliares de Enfermería, Asistentas de hogar, los trabajadores de Umanos están todos asegurados y la agencia está cubierta por un seguro de responsabilidad Civil.

¿Es necesario tener tanto los productos de limpieza como el material o Umanos se hace cargo?

Sí, tiene que disponer de todo lo necesario para la realización del Servicio porque cada persona es especial y le gustan unos determinados productos y materiales de limpieza.
En caso de necesitarlos existe la opción de contratarlos en el formulario de reserva. El importe de dichos productos es de un incremento  de 5,00€.

En el caso de contratar una limpieza de mantenimiento mensual de oficinas, los productos de limpieza si que van incluidos.


¿Es necesario estar en casa mientras se realiza la limpieza?

No es necesario estar en casa mientras se realiza la limpieza.

De todos modos es recomendable que el primer día esté alguién en casa para que puedan dar instrucciones a el auxiliar de limpieza.


Si algún servicio específico que yo necesite no viene en el listado, ¿podría proponérselo a Umanos?

Por supuesto. Estaremos encantados de ayudarle, ya que somos una Agencia de Servicios Integrales del Hogar.

¿Para los servicios de mantenimiento de limpieza o de ayuda a domicilio, siempre enviáis a la misma persona para realizar el servicio?

Tanto como para los servicios de mantenimiento de limpieza,  ya sean semanales o quincenales, y los servicios de Ayuda a Domicilio intentamos siempre en la medida de lo posible enviar a la misma persona. La cual se suplirá en caso de baja por enfermedad, vacaciones o por causas de fuerza mayor.

¿Como puedo cancelar un servicio que ya he comprado?

En caso de querer cancelar un servicio ya reservado y pagado, deberá ponerse en contacto con la oficina, 958134632 o bien a través del correo electrónico, info@umanos.es, para que le devolvamos su dinero o posponer el servicio para otro día.
                                                                                                                         
¿Cuanto tiempo tengo para anular un servicio ya contratado y pagado?

Tienes 24 horas de margen para anular un servicio ya contratado y pagado.

En caso de que la cancelación se haga en menos de 24 horas Umanos sólo devolverá el 75% del importe total.                                                                                                              

                                                                                                                         
¿En que os diferenciáis de otras agencias?

Nos diferenciamos por dar un servicio nuevo y exclusivo de compra Online.

Porque puedes contratar un servicio de limpieza cuando y dónde te vaya bien para el día que lo necesites.

SOLO QUEREMOS QUE DISFRUTES Y NOSOTROS NOS ENCARGAMOS DEL RESTO

¡PRUÉBALO YA!

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